Eliminar cuenta y datos

Última actualización: 17 de junio de 2026

Desde aquí puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de PlantCare y de todos tus datos.

Qué se elimina y es irreversible. Se borran de forma permanente: tu cuenta y perfil, tus avisos, las fotos que hayas subido y tus comentarios (los tuyos y los publicados en tus avisos). Esta acción no se puede deshacer. Cerrar sesión no elimina la cuenta: solo finaliza la sesión en el dispositivo.

1. Desde la aplicación

Abre PlantCare e inicia sesión. Ve a Perfil / Ajustes → «Eliminar cuenta» y confirma. La aplicación ejecuta el borrado inmediatamente, cierra la sesión y vuelve a la pantalla de inicio.

2. Desde la web

Si no puedes usar la aplicación, introduce el email de tu cuenta. Te enviaremos un enlace de confirmación a ese correo; al abrirlo se ejecutará el borrado. Este paso verifica que eres el titular de la cuenta.

3. Plazo y datos conservados por obligación legal

El borrado de la cuenta, los avisos, las fotos y los comentarios se ejecuta de inmediato. Algunos datos podrían conservarse durante el plazo legalmente exigido cuando exista una obligación legal (por ejemplo, datos de facturación de compras), con base en el artículo 6.1.c del RGPD: tras la baja, los datos se suprimen o anonimizan en un plazo máximo de 30 días; los datos contables y fiscales se conservan 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos tributarios (Ley General Tributaria).

4. Confirmación

Al completar el proceso te mostraremos una confirmación en pantalla y, en el flujo por web, te enviaremos un correo confirmando que tu cuenta ha sido eliminada.

¿Dudas? Visita Soporte o consulta la Política de Privacidad.